Politique de confidentialité — Maison HULLA

La protection de vos données personnelles est une priorité essentielle pour HULLA, marque dédiée à la mode féminine pudique et aux tenues pensées pour les femmes voilées.

Conformément à la loi marocaine n° 09-08, relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, nous nous engageons à préserver la sécurité et la confidentialité des informations que vous nous confiez lors de votre navigation et de vos achats.

1. Collecte des données personnelles

Dans le cadre de vos commandes avec paiement à la livraison, nous collectons uniquement les informations nécessaires à leur confirmation, leur préparation et leur acheminement :

• Nom et prénom ;
• Adresse complète de livraison ;
• Numéro de téléphone, pour confirmer votre commande et permettre au transporteur de vous contacter ;
• Adresse e-mail, pour vous transmettre le récapitulatif et les informations relatives à votre commande.

2. Utilisation de vos données

Les informations recueillies sont utilisées exclusivement pour :

• enregistrer, confirmer, préparer et livrer vos commandes ;
• vous communiquer les informations relatives au suivi de votre livraison ;
• assurer notre service après-vente ;
• gérer les demandes d’échange, de retour ou de remboursement ;
• répondre à vos questions et demandes d’assistance ;
• vous informer de nos nouvelles collections, inspirations et offres exclusives, uniquement si vous avez accepté de recevoir nos communications.

3. Confidentialité et non-divulgation

Vos informations personnelles ne sont jamais vendues, louées ou communiquées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires indispensables au traitement de votre commande, notamment nos partenaires logistiques et nos transporteurs agréés. Seules les informations strictement nécessaires à la livraison leur sont communiquées.

4. Protection de vos informations

HULLA met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation.

L’accès à vos informations est limité aux personnes et partenaires qui en ont besoin pour traiter votre commande ou vous fournir le service demandé.

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de vos commandes, à la gestion de notre relation client et au respect de nos obligations légales.

Lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou archivées de manière sécurisée conformément à la réglementation applicable.